Je zou het niet zeggen, maar Royal Panda bestaat nog maar twee jaar. Soms lijkt het alsof bedrijven al decennia bestaan.
Zo ook met Royal Panda, Royal Panda is – vooral ook in Nederland – niet meer weg te denken uit het online casino landschap.
Royal Panda was destijds een van de eerste online casino’s die van grond af aan zijn opgebouwd door spelers. Wie weten er namelijk beter dan spelers wat er beter kan aan een online casino? Jarenlange ervaring bij andere online casino’s, heeft ervoor gezorgd dat Royal Panda een poging heeft gedaan om het beste van verschillende werelden samen te brengen in een online casino: Royal Panda.
De Chief Executive Officer (CEO), oftewel de grote Royal Panda-baas, had tussen het managen van een online casino, nog wel wat tijd over om een paar vragen te beantwoorden.
Mark, kun je jezelf introduceren aan de bezoekers van CasinoBazen.nl ? Wie is Mark Podd?
Vanzelfsprekend. Ik ben Mark Podd en ik ben de directeur van Royal Panda. Ik ben nu bijna 5 jaar actief in de online casino-industrie.
Ik ben ooit begonnen met ‘n onafhankelijke casino reviewsite, een beetje zoals CasinoBazen.nl en ben een paar jaar geleden overgestapt naar de andere kant van het wereldje om directeur te worden bij Royal Panda.
Daarvoor was ik ook nog reviewer van computerspelletjes. Videoslots waren me dus niet helemaal vreemd, haha.
Vertel eens wat meer over Royal Panda. Wat moeten onze lezers echt weten over dit online casino?
In maart 2014 is Royal Panda online gegaan. We hebben er dus nog maar net onze tweede verjaardag op zitten. De missie van Royal Panda: zorgen dat onze spelers een “royal good time” hebben in ons online casino.
We hebben het beste van het beste als het gaat om online gokkasten, namelijk alle gokkasten van Net Entertainment, MicroGaming en Rabcat.
Het live casino is ontwikkeld door Evolution Gaming en sinds kort voorzien van een roulettetafel met Nederlandstalige croupiers. Bezoekers van CasinoBazen.nl kunnen dus in het Nederlands online roulette spelen met Nederlandstalige live croupiers! Voor CasinoBazen-bezoekers is het niet zo interessant, maar Britten kunnen bij ons ook spelen op de gokkasten van NextGen Gaming.
Het draait bij Royal Panda allemaal om kwaliteit. Het gaat er ons niet om dat we zoveel mogelijk online speelautomaten in ons casino hebben staan. We zijn erg kieskeuring bij Royal Panda. We hebben liever twee of drie goede varianten van bijvoorbeeld roulette dan dat we tientallen verschillende varianten aanbieden. Zo ook met online gokkasten.
Verder proberen we zoveel mogelijke leuke bonusacties en wedstrijden te organiseren voor onze spelers. Onze spelers kunnen natuurlijk ook rekenen op onze klantvriendelijke en professionele helpdesk.
Waar is Royal Panda eigenlijk gevestigd? En wie zijn er allemaal welkom bij Royal Panda?
Onze uitvalsbasis is Malta. Malta is gokbedrijven goed gezind. De omstandigheden zijn er prima, fiscaal is het interessant en we hebben een Maltese online casinovergunning. Behalve die Maltese vergunning hebben we sindskort ook een licentie van de Britse Kansspelcommissie, de UK Gambling Commission.
Royal Panda richt zich vooral op Nederland, Groot-Brittannië, Duitsland, Polen, Zweden en Tsjechië. Ook spelers uit andere landen zijn van harte welkom bij Royal Panda. We maken alleen een uitzondering als het wettelijk niet toegestaan is om te gokken vanuit een bepaald land, zoals bijvoorbeeld het geval is in de Verenigde Staten, Turkije en Israel.
Onze website en helpdesk zijn beschikbaar in verschillende talen, zoals Nederlands, Duits, Engels, Zweeds, Tsjechisch, Pools, Spaans, Portugees en een eenvoudige variant van Chinees. In en na 2016 willen we nog meer talen toevoegen aan onze website. Als je surft naar Royal Panda, is de website in het Engels, maar zo gauw als je een account hebt aangemaakt en bent ingelogd, is de website in het Nederlands. Ook onze helpdesk spreekt Nederlands!
Waarom eigenlijk een panda? En geen olifant? Of een walrus? Of een kanarie, ook leuk…
Ik denk dat de panda het meest geliefde dier ter wereld is. In veel culturen staat de panda ook synoniem voor plezier en spelletjes spelen. Royal Panda staat ook voor spelletjes spellen en plezier maken. We hebben er royal voor gezet, omdat we onze spelers een Royal Good Time willen geven als ze een online gokje wagen bij Royal Panda.
Vandaar de naam Royal Panda, dus.
Hoe weet Royal Panda de aandacht van de spelers te trekken? En hoe zorg je ervoor dat spelers het leuk blijven vinden bij Royal Panda?
Wij hebben van tijd tot tijd unieke en originele promoties. We hebben als eens een ruimtereis weggegeven aan een speler, een auto in een panda-look, een paasei van 40 kilogram… We bedenken altijd wel iets wat spelers aanspreekt en anders is dan bij andere online casino’s.
Ook waarderen we al onze spelers en krijgen loyale spelers elke week wel wat extra. Op vrijdag hebben we een Loyal Panda-bonus die op kan lopen tot 150 euro en als je speelt, spaar je automatisch mee voor Loyal Panda Points. Deze Loyal Panda Points kun je in onze Loyal Panda Shop inruilen voor Royal Panda-merchandise, leuke gadgets of luxe reizen.
Verder zorgen we ervoor dat onze helpdesk altijd vriendelijk en professioneel is. Als spelers een vraag of een probleem hebben, moet dat snel en op een vriendelijke manier opgelost worden.
The making of…. het 40 kilogram wegende chocolade ei van Royal Panda!
Je bent er al vanaf het begin bij, bij Royal Panda. Stel dat wij ook een online casino willen beginnen. Welke (panda)beren komen we tegen de op de weg?
Een nieuw project beginnen is een beetje als een moeilijke puzzel. Je weet hoe het eruit moet komen te zien, maar beetje bij beetje krijg je het voor elkaar. Op het einde heb je alle puzzelstukjes bij elkaar en heb je je puzzel in elkaar gezet.
Zo is het ook gegaan bij Royal Panda. Op een gegeven moment ben je eruit en weet je hoe het concept er uit moet komen te zien. Vervolgens zijn we daar met een aantal enthousiaste en capabele mensen loeihard mee aan de slag gegaan. Veel dingen zijn veel meer werk dan je dacht. Het ontwerpen van onze panda bijvoorbeeld. Dat heeft maanden geduurd voor de panda helemaal naar onze wensen was.
Alles moet 100% zijn. We nemen geen genoegen met minder.
