Rembrandt Casino is een van de bekendere online casino’s onder Nederlandse spelers. In onze Rembrandt Casino review zijn we behoorlijk kritisch op Rembrandt. Gelukkig wordt er dag in, dag uit hard gewerkt om dit online casino te verbeteren. De hoogste tijd dus om eens een kop koffie te drinken en Condor Gaming stevig aan de tand te voelen.
Condor Gaming is het bedrijf achter Rembrandt Casino, Casino Sieger, B-Bets en het nog nieuwe online casino 24 Bettle. We spraken met Dobri Ugrenov. Dobri is marketing manager bij Condor Gaming en dus de perfecte man om wat vragen te stellen over Condor Gaming en haar online casino’s.
In Nederland is Rembrandt Casino misschien wel het bekendste online casino waar mensen weinig van weten. Kun je wat meer vertellen over Rembrandt Casino en het team achter dit online casino?
Behalve het historische aspect – Rembrandt van Rijn wordt algemeen beschouwd als een van de grootste schilders aller tijden – zijn we gewoon gek op de kunst van het online casino. We willen wat kleur brengen in het leven van mensen die graag online casino games spelen.
Op dit moment zal Rembrandt Casino nog niet bij iedereen tussen de bookmakers staan op de computer of de smartphone, maar we groeien stevig door op de Europese markt. Net zoals bij de historische figuur Rembrandt van Rijn, kosten goede dingen maken ook voor online casino’s tijd. We nemen dan ook onze tijd om een prachtig ontworpen online casino uit te bouwen door minutieus onze merken en dienstverlening te verbeteren. Dat is natuurlijk niet mogelijk zonder een gepassioneerd en gedreven team achter Rembrandt. Ons team bestaat uit mensen van over de hele wereld die dagelijks hun steentje bijdragen aan het succes van Rembrandt Casino. Samen maken we deel uit van de altijd verder groeiende Condor-familie.
We werken hard en werken is altijd de eerste prioriteit, maar natuurlijk hebben we ook altijd wel eens tijd om lol te maken of een gin of een wijntje te drinken. Iedereen die weleens speelt bij Rembrandt Casino zal meteen opmerken dat iedereen in ons team een geweldig gevoel voor humor heeft.
Condor Gaming is nogal druk bezig. In totaal staan er vier casino’s online. Kun je wat meer vertellen over jullie andere online casino’s?
Condor Gaming is online sinds 2011. Sinds die tijd geven we spelers de kans om in onze online casino’s te spelen op gokkasten van top providers als Net Entertainment, MicroGaming, Play ‘n Go en Betsoft. Op dit mement heeft Condor vier online casino’s. Elk van deze vier online casino’s is op geheel eigen wijze succesvol. Ik zal je een korte toelichting geven per casino:
- Rembrandt Casino is gericht op de Europese markt. Niet alleen in NEderland, maar ook in andere landen in Europa en de rest van de wereld is Rembrandt Casino bekend. Rembrandt Casino is een solide casino en we hebben een overvolle bonuskalender.
- Casino Sieger draait om winnen. Sieger is het Duitse woord voor winnaar. Bij Casino Sieger hebben we al een aantal zeer gelukkige, grote winnaars gehad. Samen met duizenden andere spelers komen ze regelmatig hun kans wagen bij Casino Sieger. Casino Sieger doet het vooral goed in Duitsland en andere Duitssprekende landen. Dat is vooral te “wijten” aan de kleine extraatjes die je krijgt tijdens het spelen. Hierdoor vergroot je de kansen om een winnaar te worden. Voor nieuwe spelers is er een 100% welkomstbonus tot € 200, een 50% bonus tot € 200 op de tweede storting en daar bovenop nog continue promoties met cashbacks, gratis spins en reload bonussen.
- B-Bets is een uniek online casino dankzij de veilingen die voortdurend worden gehouden hier. Het grote pluspunt van B-Bets zijn, naast het weggeven van loyaliteitspunten, de BidBets. BidBets kun je wanneer je wilt inzetten in de veilingen die B-bets 24 uur per dag en 7 dagen per week heeft lopen. In deze veilingen kun je meebieden voor gratis spins, extra bonusgeld, nog meer BidBets en complete bonuspakketten. Een veiing win je door simpelweg het hoogste bod te plaatsen. B-Bets richt zich ook op sportliefhebbers, want we hebben ook een Sportsbook met een life play feature en veel speciale sportsbook promoties. Een ander uniek punt is dat je bij B-Bets zelf je welkomstbonus kunt kiezen. Je kunt kiezen uit: 100% bonus tot 250 € en 100 BidBets, 120% bonus tot 250 € en 20 Bidbets of 400% bous tot 40 € en 5 BidBets. Je tweede storting levert altijd 25 gratis spins voor Starburst op.
- 24Bettle is ons nieuwste online casino en gestaag groeit 24Bettle samen met haar broertjes en zusjes door. 24Bettle is helemaal gebaseerd op het concept van ‘gamification’, een extra uitdaging binnen de uitdaging van het casinospel zelf. In het kort: tijdens het spelen, krijg je achievements voorgeschoteld op je favoriete gokkast. Hoe meer achievements je succesvol afrondt, hoe meer bonussen je krijgt en hoe hoger het level is dat je bereikt. Hoe hoger het level, hoe interessanter de bonussen worden. Bij 24Bettle kun je de koe bij de hoorns vatten. We geven een aantrekkelijk pakket aan welkomstbonussen weg: je krijgt 24 gratis spins zonder te storten, een bonuspakket van 240% tot 1.200 € en 240 bonus spins.
Terug naar Rembrandt Casino, dat van alle Condor-casino’s het populairst lijkt te zijn onder Nederlandse spelers. Wat zijn de sterke punten van Rembrandt Casino?
Dat is een hele goede vraag, waar ik heel makkelijk antwoord op kan geven. Het team achter Rembrandt Casino zit nooit stil. Er is wat kritiek op het design? Dan maken we het beter. Spelers 
willen graag veel verschillende casinospellen? We hebben alle goede casinospellen. Veiligheid? Ook dat hebben we geregeld. Net zoals coole en niet-alledaagse bonussen.
Rembrandt Casino heeft een speciale band met Nederlandse spelers. Dat begint bij de naam Rembrandt. De naam van de grootste schilder in de Nederlandse geschiedenis, doet bij elke Nederlander een belletje rinkelen. Eenmaal op de website van Rembrandt Casino, zien spelers direct het cleane design, meer dan 1.000 casinospellen en een compleet sportsbook. Ze kunnen dan niet anders dan al dat moois eens uitproberen.
We helpen spelers daar graag een handje bij met een 5 € no deposit bonus, een 100% welkomstbonus tot 200 € en 20 gratis spins als je een tweede storting doet. Zo hebben we een loyale groep spelers pgebouwd .
En aan welke punten gaat Rembrandt de komende tijd gruwelijk hard werken?
Dat is ook een goede vraag met een heel simpel antwoord. Natuurlijk zijn we ervan overtuigd dat Rembrandt een solide, sterk casino is, maar, zoals ik al eerder zei, zitten we nooit stil. We zijn voortdurend bezig om unieke features toe te voegen, het spelaanbod te vergroten en betere bonusacties te bedenken, zodat spelers het nog beter naar hun zin krijgen.
Het leuke van internet is dat we constant dingen zien en horen waar we van kunnen leren. Dat betekent dat we als team hard werken om de komende jaren onze positie te versterken. Ons team is niet alleen gedreven, maar ook creatief. Constant bedenken we nieuwe, verse ideëen waarvan we de haalbaarheid onderzoeken.
Ik kan je alvast wat verklappen. Jullie hadden kritiek op ons design? Recent hebben we het hele casino gerestyled. Intern is dit project bekend als Rembrandt Casino v2.0. De spelers krijgen straks de keuze in welk design ze hun kansen willen wagen. We zijn nu bezig met de laatste finetuning van dit nieuwe design. Wij zijn nooit tevreden met 80%. We willen altijd 100% bereiken. Of zelfs meer.
Er is dus altijd ‘work in progress’ bij Rembrandt Casino. Een tijdje terug hebben we bijvoorbeeld ook ons mobiele casino geïntregreerd in een volledig responsive website, waar je zowel via je computer, tablet als via de smartphone een gokje kunt wagen. Dat geeft spelers een betere speelervaring. Andere punten die we snel aan willen pakken zijn de kassa, de aangeboden stortingsmethoden. Dit zijn slechts voorbeelden. Luisteren naar spelers, vragen hoe we kunnen verbeteren en deze verbeterpunten prioriteiten, geeft ons inspiratie.
Onlangs hebben jullie een licentie verkregen van Curacao E-Gaming, een van de master licentie houders in Curacao. Gaat Rembrandt ook voor licenties in bijvoorbeeld het Verenigd Koninkrijk, België en straks Nederland?
Daar mag je zeker van zijn! In een aantal Europese landen zijn we al bezig met de aanvraag van een licentie. Voor ons als casino operator is het belangrijk dat we transparat zijn naar spelers en dat er voor beide partijen duidelijke richtlijnen zijn.
In welke landen we een licentie aan gaan vragen hangt af van de wensen van onze spelers en hoe de wetten in die landen precies zijn. Voor zover we weten, is er in Nederland bijvoorbeeld nog geen wetgeving over online gokken en is het nog niet zeker wanneer deze wetgeving ingevoerd gaat worden. Als het zo ver is, zijn we er natuurlijk als de kippen wij om te kijken naar deze gokwetgeving.
Condor Gaming is, althans officieel, gevestigd in Costa Rica. Jullie hebben een casino licentie in Curacao. Erg exotisch allemaal, maar stel dat ik win. Hoe weet ik dan of ik mijn geld krijg?
De plek waar het kantoor, waar al geniale ideëen bedacht worden en hard wordt gewerkt, heeft niets van doen met de itbetalingen. Wij zijn, net zoals elk ander online casino met eenlicentie, gehouden aan voorwaarden, regels, licentie-eisen en dat betekent dat je altijd je gewonnen centen krijgt.
Ons hoofdkantoor is gevestigd op Curacao, maar we hebben ook kantoren op andere locaties, zoals bijvoorbeeld op Malta. Er zijn heel veel online casino’s geregistreerd op Curacao. Uitbetalingen zijn erg belangrijk voor spelers. Daarom doen we er ook alles aan om ervoor te zorgen dat onze spelers altijd tevreden zijn. We zijn nu 5 jaar online en gedurende die 5 jaar hebben we al heel wat grote winnaars uitbetaald. Succes boeken kan alleen als verantwoordlijkheid draagt en wij nemen onze verantwoordelijkheid richting de spelers erg serieus.
Klinkt goed, maar als ik even jullie voorwaarden erbij pak. Waarom is er een uitbetalingslimiet van € 2.500 per maand? Stel, ik win een jackpot van 1 miljoen euro bij jullie. Moet ik dan echt 33 jaar wachten tot ik mijn miljoen volledig heb ontvangen?
Dat is een hele eerlijke vraag, maar het simpele antwoord is ‘nee’. We laten je niet 1/3e van je leven wachten tot je van je gewonnen centen kunt genieten. Het eerste wat we doen nadat er zo’n bedrag is gewonnen, is samen met jou het feestje vieren en je feliciteren met je mooie winst. Een miljoen winnen, dat gebeurt niet elke dag. Direct daarna, kijken we natuurlijk na of alles volgens de regels is verlopen. We zijn bij wet verplicht om bijvoorbeeld je identiteit te controleren. Ondertussen kunnen we, met de betalingslimieten die we hebben, alvast beginnen met het uitbetalen van een deel van je winst, zodat je als kersverse miljonair alvast je eerste aankopen kunt doen.
Voor jackpots geldt dat deze worden betaald door de leverancier van de gokkasten. De controle ligt dan bij deze leverancier. Dat kan even duren. Terwijl zij aan het werk zijn, betalen wij je alvast de termijnen uit. Dit totdat we groen licht krijgen. Dan krijg je het restant uitbetaald en BAMM, dan staat er opeens 1 miljoen euro op je bankrekening.
We willen iedereen erop wijzen dat uitbetalingslimieten heel gebruikelijk zijn bij online casino’s en dat deze limiet wel vaker voorkomt. Niet elk casino heeft transparante voorwaarden, dus soms zal het er niet met zoveel woorden in staan. Bij ons staat het gewoon duidelijk in de voorwaarden, dus het kan voor niemand een verrassing zijn. Aan de andere kant, als er voor ons geen reden is, om in termijnen te betalen, gebruiken we deze voorwaarde niet en betalen we gewoon ineens alles uit.
Wat zijn de meest gespeelde gokkasten bij Rembrandt?
In het algemeen zou ik zeggen de gokkasten van Net Entertainment. Net Entertainment is de laatste jaren uitgegroeid tot de bekendste naam. Bij bijna elke speler gaat er wel een belletje rinkelen 
als je de naam van Netent noemt. Mede ook dankzij het constant uitbrengen van nieuwe gokkasten met telkens nog betere graphics en nog spannendere extra features.
Bij gokkasten voor mobiele telefoons, liggen de kaarten anders. De gokkasten van Play ‘n Go zijn het populairst bij mobiele spelers.
Als Net Entertainment een nieuw spel uitbrengt, neemt dat spel de koppositie in op de lijst van meest gespeelde spellen. Bottom line, zijn de klassiekers Twin Spin en Starburst het populairst.
Welke casinospellen speel je zelf het liefst?
Als ik tijd heb om even te relaxen en casinospellen te spelen, dan zijn Gonzo’s Quest en Starbust met all time favorieten. Ik voel me als een kind in een snoepwinkel als ik op die gokkasten speel. Onlangs heb ik Grim Muerto van Play ‘n Go uitgeprobeerd. Een geweldige gokkast!
Jullie bieden twee verschillende live casino’s aan: een Netent live casino en een MicroGaming live casino. Netent en MicroGaming vechten elkaar de tent uit. Welke is het populairst? En welk live casino vind je zelf het leukst?
Hier kan ik heel kort over zijn: Net Entertainment ligt voor op MicroGaming, dankzij het betere design van de spellen. Zelf geef ik ook de voorkeur aan Net Entertainment. Net Entertainment heeft van tijd tot tijd geweldige bonusacties voor het liva casino.
Tot slot: wat vind je van CasinoBazen.nl ?
Eerlijk? Ik moet zeggen dat ik onder de indruk ben. CasinoBazen.nl is een erg informatieve portal met casino reviews, een goed design en veel beter georganiseerd dan veel andere casino review websites. Wat een extra touch geeft, is de achtergrondinformatie die bij casino en gokkast reviews wordt gegeven. Daarnaast denk ik dat het goed is dat CasinoBazen.nl open staat voor feedback van spelers en operators.
