Aan het einde van dit verhaal weet je waarom je moet oppassen met online casino’s met uitbetalingslimieten, je William Hill niet moet vertrouwen en waarom ook de Playtech jackpots onbetrouwbaar kunnen worden genoemd. Hoewel dit verhaal jaren geleden is gebeurd, is het nog altijd interessant. Er zijn nog altijd online casino’s met vervelende uitbetalingslimieten, William Hill is nog altijd een van de grootste online casino’s ter wereld en Playtech is nog altijd alive and kicking. Wat heet: nota bene Holland Casino gaat straks online in zee met Playtech.
Lofzangen en kritiekloze beschouwingen over deze deal laten we hier achterwege. Die kun je lezen op andere websites, waar men kennelijk niet volledig op de hoogte is of heel bewust een oogje dicht knijpt. Zoals wel vaker, lees je het echte, complete en 100% ongezouten verhaal op CasinoBazen.nl
Canadese speler wint 4,2 miljoen op Beach Life
Beach Life: destijds een van de populairdere jackpot gokkasten, vergelijkbaar met Mega Fortune en Mega Moolah nu!
Dit verhaal begint augustus 2008. Een Canadese dame waagt haar kans op de Beach Life-jackpot gokkast van Playtech. Dit doet ze bij het Joyland Casino. Joyland Casino was destijds een van de online casino’s van de cPays Group. Die naam zal de meeste spelers nu niets meer zeggen, maar vroeger was cPays een hele beruchte naam. De online casino’s van cPays stonden erom bekend om spelers te rippen, niet uit te betalen en volop te spammen. In het Wilde Westen dat online gokken toen nog was, was cPays een van de beruchtste cowboybendes.
De Canadese Sylvie P. had haar geluksdag. Op de Playtech online gokkast Beach Life viel de progressieve jackpot. In een klap won Sylvie P. het fantastische bedrag van bijna 4,2 miljoen Amerikaanse dollar. Destijds was dat nog een de hoogste online casino jackpots ooit. Tot op dat moment viel slechts twee keer een hogere jackpot. Alleen Mega Moolah van MicroGaming en Millionaire’s Club van Cryptologic waren tot dan nu toe heftiger uitgebarst. Dat terzijde. Op Beach Life had Sylvie P. drie zonnetjes op de 20e winlijn. Dat betekent dat je de jackpot hebt en dus miljonair bent.
Tot zo ver ook helemaal niets raars. Sylvie P. heeft deze jackpot eerlijk gewonnen. Joyland Casino adverteert er zelfs al direct volop mee op de pagina. Waarom ook niet? Een jackpotwinnaar is gouden reclame voor het online casino. Progressieve jackpots worden beheerd door de fabrikant van de online gokkast. Van elke euro die je inzet, gaat een paar cent in deze jackpot. Omdat wereldwijd heel veel spelers op deze jackpot gokkasten spelen en jackpots over het algemeen pas vallen als er veel geld in de pot zit, lopen jackpots hard op.
De uitbetalingslimieten van Joyland Casino
Als een jackpot eenmaal is gevallen, betaalt de fabrikant van de gokkast (ook wel de slot provider genoemd) het bedrag van de jackpot uit aan het online casino. De slot provicer beheert immers de jackpot. Als speler moet je er van op aan kunnen dat jackpots ook daadwerkelijk uitbetaald worden. De meeste online casino’s hebben geen miljoenen euro’s in kas, grote slot providers als Net Entertainment, MicroGaming en Playtech wel. Zij sparen de jackpot op en keren deze uit aan het online casino waar de jackpot is gevallen. Het online casino betaalt de jackpot vervolgens uit aan de gelukkige prijswinnaar. Zo werken progressieve jackpot gokkasten.
Joyland Casino had echter een uitbetalingslimiet in de voorwaarden staan. Dat is op zich al schandalig. Als je wint, moet je namelijk gewoon je centen krijgen. Je betaalt je inzet ook niet in maandelijkse termijnen, dus waarom zou je je prijzen dan wel in maandelijkse termijnen moeten ontvangen? Het is echter gebruikelijk dat progressieve jackpots uitgesloten zijn van deze uitbetalingslimiet. Dat is logisch, want de slot provider betaalt het gewonnen jackpot bedrag ineens aan het online casino. Het is dan ook logisch dat het online casino dit bedrag ineens weer betaalt aan de gelukkige prijswinnaar.
Joyland Casino weigerde dat echter. Joyland Casino bleef halsstarrig vasthouden een de uitbetalingslimiet van 9.000 dollar per maand. Playtech betaalde ineens 4,2 miljoen dollar aan Joyland Casino, maar de gelukkige en eerlijke winnares van de jackpot moet vervolgens 39 jaar lang elke maand 9.000 dollar vragen aan het online casino. Behalve dat dat een lange zit is, was het natuurlijk ook maar de vraag of deze vrouw nog tot 2048 zou leven, of Joyland Casino nog tot 2048 zou bestaan en of Joyland Casino überhaupt de betalingsverplichtingen na zou komen. Joyland Casino had namelijk bij andere spelers al volop bewezen overal maling aan te hebben en gewonnen bedragen simpelweg niet of niet helemaal uit te betalen.
Krijgt Sylvia P. de jackpot van Joyland?
Joyland Casino liet zich vervolgens van haar slechtste kant zien. De VIP-manager van Joyland benaderde Sylvie P. Dat ging echter niet via de officiële kanalen, maar via een hotmail-adres. Sylvie
Joyland: niet betalen, wel mooie sier maken met de jackpot winst!
P. werd te verstaan gegeven dat communicatie enkel telefonisch of via dit hotmail-adres mogelijk was. De reden hiervan moge duidelijk zijn. Op deze manier zou Joyland altijd het bestaan van deze communicatie kunnen ontvangen of kunnen beweren dat dat hotmail-adres niet toebehoorde aan Joyland.
Eerst werd met man en macht geprobeerd om Sylvie P. over te halen om te gaan gokken met haar geld. Joyland Casino bood aan om hogere bedragen uit te betalen, maar dan moest Sylvie P. haar gewonnen bedrag wel in gaan zetten. Dat is schandalig natuurlijk, want Sylvie P. heeft dit geld eerlijk gewonnen en kans dus onmogelijk verplicht worden om dit geld in te zetten. Los daarvan, hoeveel meer wil een gokker winnen? Sylvie P. was logischerwijs tevreden met 4,2 miljoen dollar en begreep wel dat de kans dat ze nog een keer zoveel geluk zou hebben, bijzonder klein was.
VIP-manager wordt steeds vervelender
Vervolgens werden de gesprekken alsmaar vervelender. Stephane, de VIP-manager van Joyland trok voortdurend toezeggingen in, verdraaide woorden, etc. De ene dag beloofde Stephane iets en de dag erop was hij het alweer vergeten. De jackpotwinnares was dit gedoe meer dan beu en had op een gegeven moment wel door dat ze de volledige jackpot nooit en te nimmer zou krijgen van Joyland. Ze hapte dan ook toe op een voorstel van VIP-manager Stephane om 2,3 miljoen dollar uitgekeerd te krijgen en voor 61.000 dollar een Joyland VIP-puinten te ontvangen.
Sylvie P. voelde zich onder druk gezet door Joyland. Begrijpelijk. Niet accepteren, betekende immers helemaal niets ontvangen en dat komt vermoedelijk weer neer op kunnen fluiten naar je eerlijk gewonnen centen. Een telefoongesprek tussen Sylvie en Stephane werd opgenomen. Sylvie was inmiddels door schade en schande wijs geworden over de praktijken van Joyland Casino. Hierin liet Sylvie Stephane bevestigen welke afspraak er werd gemaakt, alsook hoeveel haar winst eigenlijk bedroeg. Stephane lepelde het op en voegde er vrolijk nog aan toe dat hij haar accountsaldo weer op nul had gezet. Toen Sylvie in probeerde te loggen, bleek haar spelersaccount zelfs al geblokkeerd te zijn door Joyland Casino.
Ondertussen maakten Playtech en Joyland schone schijn met deze jackpotwinst. Op de website van Joyland was zelfs tot vorig jaar nog te lezen dat Sylvie P. de gelukkige winnares was van 4,2 miljoen dollar. Ook stond erbij vermeld dat ze oh zo gelukkig was met haar gewonnen centen.
Wat hebben William Hill en Playtech hiermee te maken?
Korte tijd later sloten William Hill en Playtech een mega-deal. Playtech had een hele hoop kleinere online casino’s die draaiden op Playtech-software. Joyland Casino was er hier eentje van. Deze online casino’s waren via offshore vennootschappen en stromannen in bezit van Playtech en de aandeelhouders van Playtech. Joyland Casino bijvoorbeeld was een online casino van Six Digits Trading Ltd. De eigenaar van deze offshore limited was een trustkantoor. Dit trustkantoor behoorde toe aan Teddy Sagi. Teddy wie? Teddy Sagi. Teddy Sagi is een van de rijkste mensen van het Verenigd Koninkrijk en de oprichter en groot-aandeelhouder van Playtech.
Een van de online casino’s die door Playtech werd verkocht aan William Hill was Joyland Casino. Dat bood weer wat hoop op het kunnen incasseren van de volledige jackpot. Immers, het restant van de jackpot, bijna 2 miljoen dollar, staat als betalingsverplichting op de balans van Joyland Casino. De 2 miljoen dollar is ook betaald door Playtech en staat dus op een bankrekening van Joyland. Of de 2 miljoen dollar is niet betaald door Playtech en dan heeft Playtech nog een betalingsverplichting van 2 miljoen dollar aan Joyland.
William Hill: Mijn naam is Haas
William Hill deed echter alsof de neus bloedde. Toen het Joyland jackpot-verhaal ter sprake kwam, verklaarde William Hill dat het alleen de bezittingen van Joyland heeft overgekocht en niet de schulden. Dat is natuurlijk raar. William Hill heeft dan wel de boedel inclusief 2 miljoen dollar cash of een vordering op Playtech van 2 miljoen dollar gekocht, maar niet de betalingsverplichting van 2 miljoen dollar aan Sylvie P?
Kortom: de 2 miljoen dollar van Sylvie P. is ergens waar dit geld niet moet zijn. Er zijn 2 mogelijkheden:
- Playtech heeft nooit het volledige bedrag van de jackpot betaald aan Joyland Casino. In dat geval is Playtech nog 2 miljoen dollar verschuldigd aan Joyland Casino en dus nu William Hill. William Hill dient dit bedrag vervolgens over te maken aan de winnares van de jackpot. Playtech heeft nooit een officiële verklaring gegeven over dat er is gebeurd met het volledige bedrag. Dat is dubieus voor een beursgenoteerd bedrijf.
- Joyland heeft wel het volledige bedrag ontvangen, maar nooit het volledige bedrag uitbetaald. Met andere woorden: de eigenaren van Joyland hebben ongeveer 2 miljoen dollar niet uitbetaald aan de winnares van de jackpot, maar in hun eigen zakken gestoken. Of het bedrag stond nog op de door William Hill overgenomen bankrekeningen. In dit geval geldt er nog altijd een betalingsverplichting van Joyland en dus William Hill aan de winnares van de jackpot.
Eindconclusie over Playtech
Tot op heden is deze 2 miljoen dollar nog altijd spoorloos. Het is onbegrijpelijk dat Holland Casino, met als aandeelhouder de Nederlandse staat, in zee gaat met een onbetrouwbare aanbieder als Playtech. Stelt u zich eens voor. U speelt straks online voor de Mega Millions. U heeft geluk en u wint een bedrag van 5 miljoen euro bij Holland Casino online. Vervolgens kunt u dit bedrag niet uit laten betalen, omdat er betalingslimieten gelden en noch Holland Casino, noch Playtech met dit geld over de brug willen komen. We raden iedereen dus af om te spelen op gokkasten van Playtech met een progressieve jackpot. Het risico dat u niet de volledig gewonnen prijs krijgt, is immers aanwezig. Dat blijkt wel uit dit verhaal van Sylvie P.
Het is natuurlijk ook schandalig dat Playtech als operator van Joyland Casino toelaat dat spelers worden bedonderd. Het zegt alles over de manier waarop Playtech het spelletje speelt. Deze online casino’s draaiden op software van Playtech, hadden alleen spellen van Playtech en waren indirect zelfs eigendom van Playtech.
Geen incident
Een incident is dat allerminst. Ook vandaag de dag zijn de meeste online casino’s die draaien op software van Playtech niet te vertrouwen. Playtech heeft doorgaans een grote vinger in de pap bij de meeste van deze online casino’s. Ook kiest Playtech er kennelijk bewust voor om in zee te gaan met deze online casino’s en in zee te blijven gaan met deze online casino’s. Ook al ziet zelfs José Feliciano dat deze online casino’s onbetrouwbaar zijn.
Een jaar erop was het weer raak. Een 66-jarige gokster uit Zuid-Afrika won in het online casino African Palace de progressieve jackpot van 1 miljoen dollar op de gokkast Beach Life. Inderdaad, precies dezelfde Playtech-gokkast als waar dit hele verhaal over gaat. Deze speelster kreeg ook in termijnen uitbetaald, waarop overigens African Palace al vrij snel de termijnen ook niet overmaakte en deze dame dus kon fluiten naar haar centen. Dit Joyland-verhaal is dus zeker geen incident. Bij vrijwel alle online casino’s die bestierd worden door of op een platform van Playtech, is het voortdurend hommeles. Als je graag speelt op gokkasten van Playtech, doe dat dan niet op progressieve gokkasten van deze provider en doe dit bij online casino’s zonder innige banden met Playtech. Voorbeelden hiervan zijn bijvoorbeeld Florijn Casino en Slots Million die beide ook wat gokkasten van Playtech op de website hebben staan.
Wat met Joyland Casino en William Hill?
Joyland Casino heeft nog een tijdje gedraaid onder de vlag van William Hill. Begin dit jaar besloot William Hill de stekker te trekken uit een aantal online casino’s die in het bezit waren van deze 
groep. Een van de online casino’s was Joyland. Sinds 26 februari 2016 is Joyland officieel dicht. Wie nu surft naar de website van Joyland, komt terecht op een statische pagina waarop spelers worden overgehaald om te gaan spelen voor William Hill. William Hill geneert zich dus absoluut niet voor de naam Joyland Casino en de onfrisse praktijken die inherent onderdeel zijn van de naam Joyland.
William Hill is de verplichtingen die het nog altijd heeft tegenover deze jackpot winnares nooit nagekomen. Met een statement dat men alleen de bezittingen heeft overgenomen en niet de schulden, maakt William Hill zich er vanaf. Dat onder die bezittingen nog altijd 2 miljoen cash geld van de jackpot of een vordering van 2 miljoen op Playtech valt, daar horen we William Hill niet over.
Via de administratie van Joyland Casino moet dit na te gaan zijn. Er moet documentatie zijn van de betalingen van Playtech en deze jackpotwinst. William Hill geeft van niets te weten. Dat is merkwaardig. bij een overname behoort immers ook een overname van de administratie en dit jackpotverhaal is in de online casino wereld algemeen bekend. William Hill moet er dus van geweten hebben.
Playtech en William Hill zijn en waren zeker in die tijd twee handen op een buik. Pas vier jaar later kocht William Hill Playtech uit als aandeelhouder. Tot die tijd was Playtech aandeelhouder van William Hill.
Wij raden de bezoekers van onze website dan ook af om te spelen bij William Hill. Tot de groep van William Hill behoren de volgende online casino’s en online bookmakers:
- 21 Nova
- EuroGrand
- Joyland (gesloten per 26 februari 2016)
- Prestige
- Sky Kings
- Slotser
