Eerder deze week schreven we al over malversaties bij Betsoft.
Betsoft is een software-ontwikkelaar die de concurrentie aan probeert te gaan met grote partijen als Net Entertainment, MicroGaming en Playtech. Betsoft is voor online casino’s een stuk goedkoper en makkelijk verkrijgbaar dan genoemde drie partijen. Ook richt Betsoft zich met 3D-gokkasten op een stukje markt dat openviel na het wegvallen van Sheriff Gaming.
Er zijn eigenlijk twee grote problemen geconstateerd bij Betsoft. Het eerste probleem is dat bij sommige online casino’s jackpots kennelijk niet kunnen vallen.
Hoe dat kan, is nog altijd volkomen onduidelijk. Dat dit nog onduidelijk is, komt vooral omdat Betsoft geen openheid van zaken wil geven. Een ongeluk komt nooit alleen. Ook deze keer niet. Een speler die wel een jackpot won, ene Jason, kreeg deze jackpot niet uitbetaald.
Zowel Betsoft als het online casino waar hij speelde, beweerden namelijk bij hoog en laag dat de jackpot niet kon vallen in het bonusspel. In de handleiding van The Glam Life stond daar echter niets over vermeld. Stond, want Betsoft heeft inmiddels de handleiding aangepast.
Online casino’s trekken hun handen af van Betsoft
Waar Betsoft tot voor kort binnen wist te komen bij meer en meer online casino’s, is Betsoft bij een aantal online casino’s weer op weg naar de uitgang. Bovada en Slots.lv hebben inmiddels de online gokkasten van Betsoft uit hun casino gegooid. De namen Bovada en Slots.lv mogen dan in Nederland niet bekend in de oren klinken. In het buitenland zijn dit populaire online casino’s. Voor Betsoft een forse aderlating.
Over de redenen van het verwijderen van de Betsoft-gokkasten zijn door Bovada en Slots.lv geen mededelingen gedaan. Het lijkt echter een zekerheid te zijn dat dit te maken heeft met de geconstateerde onregelmatigheden bij de jackpotgokkasten van Betsoft. Bovada en Slots.lv waren namelijk ook online casino’s waar de testen op de jackpots van Betsoft werden uitgevoerd. Uit deze testen is gebleken dat er iets grondig mis is met deze jackpots.
Bovada heeft als goedmakertje zelfs extra geld gestopt in de nieuwe jackpot gokkasten die de Betsoft-gokkasten moeten vervangen. In totaal werd er voor 2 miljoen dollar aan extra geld in jackpots gestopt. Dit is het geld dat spelers mis zijn gelopen doordat sommige Betsoft-jackpots helemaal niet konden vallen.
Gisteren heeft Slots Million de jackpot gokkasten van Betsoft verwijderd. De gokkasten van Betsoft zonder jackpot zijn niet verwijderd door SlotsMillion. Dit betekent dat je bij Slots Million nog altijd kunt spelen op gokkasten als Birds, Fruitzen en At The Movies. Je kunt echyer niet meer spelen op jackpotgokkasten zoals bijvoorbeeld Mr. Vegas en Good Girl Bad Girl.
Jackpotwinnaar Jason is afgekocht
Genie back in the bottle is niet de naam van de nieuwste Betsoft-gokkast. Het is wat men gedacht moet hebben bij Betsoft. De geest moet weer terug in de fles. Ongetwijfeld is men zich op het 
kantoor van Betsoft rot geschrokken. Online gokken draai om vertrouwen. Je moet als speler een online casino kunnen vertrouwen. Ook moet je als speler er van op aan kunnen dat de online gokkasten waarop je speelt, het spelletje eerlijk spelen.
Dat vertrouwen is compleet zoek als het gaat om de gokkasten van Betsoft. Behalve dat de jackpots bij sommige online casino’s helemaal niet konden vallen, kreeg jackpotwinnaar Jason zijn jackpot van 1 miljoen dollar niet eens uitbetaald. Die 1 miljoen dollar heeft Jackpot Jason nog altijd niet, maar kennelijk hebben Betcoin.ag en Betsoft hem wel wat zwijggeld betaald. Jackpot Jason had vervolgens de keuze tussen of dit bedrag accepteren of helemaal niets ontvangen. Dan is de keuze over het algemeen snel gemaakt.
BetCoin.ag heeft naar eigen zeggen uren gestoken in het oplossen van deze case. Jason won een jackpot van één miljoen dollar, maar kreeg niets. Dit omdat Betcoin.ag eerst beweerde dat hij niet met de juiste inzet speelde. Toen dat een onjuiste verklaring bleek te zijn, kwam BetCoin.ag met het statement dat de jackpot helemaal niet kon vallen. Toen bleek dat dat nergens stond vermeld in de handleiding werd Jackpot Jason doorverwezen naar Betsoft. Betsoft gaf echter geen gehoor. Jason besloot daarop de publiciteit te zoeken. Jason deed op diverse internetfora een boekje open over de praktijken van Betcoin.ag en Betsoft.
Betcoin.ag wist te melden dat er een oplossing is gevonden met Jason. Wat die oplossing precies is, is onduidelijk. Betcoin.ag laat in elk geval weten dat er sprake is van een software-probleem en dat dit dus de fout is van Betsoft. Wat wel apart is, is dat je nog altijd kunt spelen op de gokkasten van Betsoft op de website van Betcoin.ag.
Wij raden je overigens aan om dat vooral niet te doen. Speel de gokkasten van Betsoft bij voorkeur niet en al helemaal niet bij Betcoin.ag.
