EuroGrand Casino review

EuroGrand is onderdeel van de William Hill Group. William Hill is een van de grootste partijen in de online casino industrie. Dit bedrijf is niet alleen actief onder de merknaam William Hill, maar sinds jaren ook onder talloze andere merknamen. Het aantal merknamen wordt wel voortdurend uitgedund. Dat EuroGrand nog actief is, geeft enerzijds aan dat het kennelijk goed genoeg draait en anderzijds dat William Hill plannen heeft met Euro Grand.

William Hill heeft van oudsher nauwe banden met Playtech. Het wekt dan ook geen verbazing dat EuroGrand draait op de software van Playtech en dat alle spellen die je hier kunt spelen, van Playtech zijn. Playtech is in Nederland niet zo heel erg populair. Daar kan zomaar verandering in komen als Holland Casino online gaat. Holland Casino heeft namelijk aangekondigd dat het online gaan samenwerken met Playtech.

EuroGrand Casino: het Playtech spelaanbod

Het casino van EuroGrand is bereikbaar via je browser of via te downloaden software. Dat laatste is iets van vroeger. Internetverbindingen waren vroeger een stuk trager dan dat ze nu zijn. De meeste internetverbindingen konden dan ook maar moeilijk omgaan met relatief zware videoslots. Daar werd iets op bedacht: casino software. Deze kon je downloaden of je kon er voor kiezen dat na registratie het casino je via de post een cd-rom met de software erop stuurde. Vervolgens kon je vanaf je eigen computer op volle snelheid en zonder haperingen online gokken. Nu is er geen enkele reden meer om casino software te downloaden. Toch zie je deze optie nog weleens bij met name Playtech- en MicroGaming-casino’s.

EuroGrand Casino

Het populairst bij EuroGrand zijn de progressieve jackpot slots. Vooral de progressieve jackpots van Jackpot Giant, Beach Life, Sweet Party, Funky Fruits, Gold Rally en Monty Python’s Spamalot kunnen hoog oplopen. Vaak tot boven het miljoen en in het geval van de Jackpot Giant tot enkele miljoenen. Sinds de Joyland-case, waar Joyland – eigendom van William Hill – met uitbetalingslimiet zwaaide en de jackpot winnaar niet het volledige bedrag uitkeerde, zijn we wat huiverig geworden voor progressieve jackpots van Playtech en William Hill.

Je kunt natuurlijk ook je kans wagen op een van de vele gokkasten zonder progressieve jackots. Playtech biedt een vrij compleet aanbod van online slots aan. Het leukst vinden we de Marvel-serie. Dit zijn bij uitstek de meest populaire online gokkasten van Playtech en Eurogrand. Gokkasten als The Avengers, The Incredible Hulk, Iron Man en X-Men hebben met elkaar gemeen dat ze allemaal zijn gebaseerd op helden van de cartoon-uitgever Marvel. Deze uitgever is later overgenomen door Walt Disney. Walt Disney moet niets weten van gokken en casino’s. Het is daarom nog maar de vraag hoe lang je nog kunt genieten van de Marvel gokkasten.

Is EuroGrand Casino betrouwbaar?

EuroGrand heeft bovengemiddeld veel spelersklachten. Deze spelersklachten worden helaas ook niet al te best afgehandeld. Amper 20% van de bekende klachten over dit casino zijn naar behoren opgelost. Dat is veel en veel te laag. Klachten gaan bovendien vaak over het uitblijven van betalingen door creatief toepassen van bonusvoorwaarden of identificatie-regels. Om een lang verhaal kort te maken: als je er zeker van wilt zijn dat je je centen krijgt als je eerlijk hebt gewonnen, raden we je aan om een ander online casino dan EuroGrand uit te kiezen.

EuroGrand heeft licenties in Gibraltar en het Verenigd Koninkrijk. Om bij de laatste te beginnen: de UK Gambling Commission is een van de strengste toezichthouders van dit moment. Echter, je kunt je alleen wenden tot de UK Gambling Commission als je ook daadwerkelijk speelt vanuit het Verenigd Koninkrijk. De UKGC gaat geen problemen oplossen voor spelers die spelen vanuit Nederland. De UKGC biedt dus de zekerheid dat de spellen op orde zijn, maar in geval van problemen heb je er weinig aan. De Gambling Commission van Gibraltar kiest bij problemen al gauw de kant van het casino. Daar heb je dus ook niet veel aan.

De helpdesk van EuroGrand is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar. Dit kan via een live chat. Of via de e-mail. Waar je bij andere casino’s vaak lang moet wachten op antwoord op je e-mail, reageert EuroGrand vaak binnen het uur! Dat zijn dan wel weer pluspunten. Het baat helaas niet. EuroGrand is het zoveelste Playtech-casino dat door veel klachten, slechte klachtafhandelingen en trage uitbetalingen geen beste score haalt.

Beste online casino’s
Betcity
Betcity

Betcity is een gloednieuwe speler op de Nederlandse markt en is een van de eerste partijen met een Nederlandse Sportsbook en Casino vergunning.

Circus Casino
Circus Casino

Circus Casino & Sport is een bekend Belgisch online casino en bookmaker en beschikt nu ook over een Nederlandse online casino vergunning.

Jack’s Casino & Sports
Jack’s Casino & Sports

Jack’s heeft een KSA vergunning en zij bieden casinospellen en sport weddenschappen aan. De odds zijn bij Jacks beter dan bij andere aanbieders.