Dunder casino heeft begin 2016 het licht gezien en deed dat eigenlijk een beetje onder de radar.
Geen grootste campagnes, geen opvallende marketingacties en geen mediaoffensief. Dunder heeft er bewust voor gekozen om wat in de luwte te starten, zodat zij in alle rust hun casino konden kneden, perfectioneren en lanceren. Een slimme keuze, want je krijgt maar een keer de kans om een eerste indruk te maken.
En die eerste indruk is wat ons betreft erg positief. Dunder is bijzonder goed ontworpen en ademt klasse uit in iedere porie. De site is helder en in klassieke kleuren ingericht, met wat verfrissende touches en mooi artwork. De uitstraling van Dunder wist ons in ieder geval meteen de bekoren.
Dunder: het spelaanbod
Dunder heeft een fantastische selectie casinospellen, die zich kan met de grootste online casino’s op de markt. In totaal is er keuze uit meer dan 600 verschillende spellen van de beste spellenmakers die er zijn: Netent, Microgaming, Thunderkick, Elk Studios, Quickspin, Play N Go en Evolution Gaming is de creme de la creme van de online gaming wereld. Je hoeft je bij Dunder dus geen seconde te vervelen en de kans is groot dat je veel, zo niet al je favoriete casino spellen daar kan vinden. Of je nu Guns N Roses, Gemix, Dead or Alive of Esqueleto Explosivo wil spelen.
Er is een live casino dat gebruikt maakt van de software van Evolution Gaming – dat betekent dat je er bijvoorbeeld de schitterende Immersion HD Roulette kan spelen met haarscherpe beelden, slow motion replays, verschillende camera standen en de mooiste dealers. Een ware must voor liefhebbers van live casino’s.
Hou je meer van reguliere tafelspellen dan zorgt Dunder ook goed voor je: onder meer Roulette, Blackjack, Baccarat en Craps horen tot de mogelijkheden.
Dunder heeft de spellen op een wat onconventionele manier ingedeeld: zo zijn slots nu eens een keer niet naar leverancier of op alfabetische volgorde ingedeeld, maar naar thema. Zo kan je bijvoorbeeld kiezen uit High Roller slots, slots met expanding wilds en slots met een Egyptisch thema. Verfrissend om eens een casino te zien dat zaken wat anders aanpakt en alles is helder en opvallend vormgegeven.
Hoe betrouwbaar is Dunder?
Dunder opereert onder twee vergunningen: die van het Verenigd Koninkrijk en die van Malta.
Deze vergunningverstrekkers houden streng toezicht op alle vergunninghouders en kijken onder meer naar de gebruikte software, de liquiditeit, hoe klachten afgehandeld worden en hoe er door het casino met risico’s op kansspelverslaving wordt omgegaan.
De helpdesk kampt nog wel met wat groeiproblemen. Nu kan dat ermee te maken dat Dunder zo verschrikkelijk jong is en daardoor de medewerkers nog wat onwennig zijn. Zo kregen tijdens onze sessies met de live chat tijdens een chat opeens meerdere medewerkers door elkaar heen te spreken en ook kregen wij een chatbericht die duidelijk voor een ander bedoeld was.
Waar door de keurige helpdeskmedewerker van Dunder overigens wel meteen excuses voor werden gemaakt. Allemaal erg goedbedoeld, maar wat rommelig. Uiteindelijk zijn wij wel goed geholpen en verwachten wij dat de helpdesk over enkele maanden wellicht een stuk gestroomlijnder zal werken.
De openingstijden van de helpdesk zijn ook nog wat beperkt: van 10 uur ‘s ochtends tot 10 uur ‘s avonds.
De software waar Dunder van gebruik maakt is in ieder geval van topkwaliteit: er wordt alleen gebruik gemaakt van de allerbeste en meest gerenommeerde spellenmakers waarvan Netent en Microgaming de meest opvallende zijn.
Wel zo prettig: de voorwaarden en veelgestelde vragen zijn bij Dunder niet alleen erg makkelijk te vinden en handig ingedeeld maar ook nog eens in begrijpelijke taal geschreven.
Storten en uitbetalen bij Dunder
De volgende betaalmethoden zijn mogelijk: Visa en MasterCard, Trustly, Skrill, Neteller, Euteller, EcoPayz en Paysafecard. Bij betalingen met een creditcard wordt een toeslag van 2,50% in rekening gebracht. Voor alle betaalmethoden geldt een minimale storting van €20.
Uitbetalingen worden bij Dunder binnen 24 uur verwerkt en staan afhankelijk van je gekozen uitbetaalmethode direct of binnen 72 uur op je rekening. Uiteraard geldt ook hier dat uitbetalen op een Ewallet rekening zoals Skrill of Neteller verreweg het snelste is.
Helaas rekent Dunder voor iedere uitbetaling een toeslag van 2,50 euro, met uitzondering van Trustly. Zeker voor de wat kleinere speler die wellicht ook kleinere uitbetalingen zal doen is dit geen positieve regel die Dunder hanteert.
