Aangezien Sigma ’16 morgen pas begint, was er ook vandaag ruim voldoende tijd om wat rond te dwarrelen op het eilandje Malta. Portomaso bleek gisteren vooral het casino te zijn waar je lekker in je korte broek binnen kunt lopen. Vandaag namen we een kijkje bij Dragonara Casino. Als we alle verhalen die we horen, moeten geloven, dan is Dragonara het beste casino op Malta. En verder wordt er natuurlijk ook gewoon gewerkt. Zo hadden we een klacht af te handelen over het online casino Circus.
Casino’s op Malta kun je vinden in of in elk geval vlakbij hotels. Casino Malta is gevestigd in de kelder van Intercontinental Malta, in het hartje van Paceville. Paceville is de entertainmentbuurt van Malta. Vooral in het hoogseizoen gaat het dak er hier af. Het korte-broeken-casino Portomaso waar we gisteren waren, ligt direct naast het Hilton-hotel. Het mooiste hotel op Malta is echter The Westin Dragonara Resort. Op dit resort is, behalve de nodige bars en restaurants, ook het Dragonara Casino gevestigd.
Op veel plekken op Malta vind je reclame voor dit casino. Het is het meest prestigieuze casino op Malta gelegen op een prestigieus resort. Het resort is afgescheiden van de straat met een soort van muur, met her en der ingangen. Vanaf de straat zie je, als je in het donker goed kijkt, de lichten van het casino. Het geeft direct een uitstraling van “Daar moet ik eens gaan kijken”. Voor de taxikosten hoef je het niet te laten. Als je Dragonara even belt, dan regelen ze een gratis taxi voor je. Na het spelen zetten ze je ook weer keurig bij je hotel af.
De vier casino’s op Malta – behalve de drie genoemde, is er ook nog Oracle Casino in het plaatsje San Pawl Il-Bahar – verwachten dit jaar zo’n 40 miljoen over te houden aan alle inzetten die de bezoekers doen in deze casino’s. Net zoals Portomaso Casino heeft Dragonara Casino ook een online versie. Van deze online versie zijn we niet zo heel erg onder de indruk. Het design is geript van Guts Casino, het spelaanbod is standaard en de bonussen niet geweldig.
Dragonara Casino te St. Julians, Malta
De entree is gratis. De eerste keer dat je hier komt, krijg je een gratis ledenpasje dat vier jaar geledig is en een gratis drankje. Het casino ziet er stijlvol uit! In het midden staat een bar, daaromheen speeltafels en
Het handige ticketsysteem dat Dragonara hanteert
ongeveer 250 slots. In de diverse hoeken vind je de toegang naar de rokersruimte, die ook volgepropt is met slots, nog een sportslounge en een pokerroom. Ook hier wordt wat afgepokerd namelijk.
Aan de speeltafels kun je terecht voor een aantal spellen: roulette, blackjack, Punto Banco, 3 Card Poker, Dragonara Stud Poker en Texas Hold’em. Inzetten kan al vanaf € 1. Toch is het niet zo heel erg druk aan de speeltafels. Hoe dat komt? Geen idee. We hebben toch ook wel de indruk dat veel mensen hier ook komen voor de gezelligheid. Dat zagen we ook in Portomaso Casino. De casino’s zijn 7 dagen per week 24 uur per dag geopend. Er is altijd wel iets te doen.
Het aanbod van online slots is vergelijkbaar met dat van Portomaso, alleen vinden we hier iets meer nieuwe kasten. Zo treffen we hier bijvoorbeeld 88 Fortunes van Bally aan. Best een aardige gokkast. Verder doen natuurlijk bekende namen als Aristocrat en Novomatic het goed. Her en der staan ook nog wat oudere online gokkasten. Ook hier weer een aantal automaten met daarop Book of Ra, maar ook Zeus en Kronos hebben we gezien. In tegenstelling tot Portomaso, staan hier wel speelautomaten van IGT. Een van de drukst bezette IGT-gokkasten is Siberian Storm, ook in Holland Casino behoort Siberian Storm tot de meest gespeelde gokkasten.
Cashen gaat hier eenvoudig via precies hetzelfde ticketsysteem waar Holland Casino ook mee werkt. Dit systeem werkt prima en is wat ons betreft een stuk handiger dan het gedoe via saldo telkens laden en cashen via een kaartje.
Paceville, Malta
Waar ook altijd wat te doen is, is Paceville. Paceville is de uitgaansbuurt in Malta. Elke inwoner van Malta kent Paceville. Het is bekend en vooral berucht. Op een paar honderd vierkante meter zijn heel veel bars, clubs en gentleman clubs gevestigd. Wie Paceville zegt, bedoelt eigenlijk Triq San Rita. Dat is Maltees voor de Heilige-Rita-straat.
Het is ‘n smal straatje, dat voor de helft bestaat uit een trap omhoog of omlaag, dat je voert langs al deze clubs, bars en gentleman clubs, zoals stripclubs op Malta worden genoemd. Op dinsdagavond was het niet heel erg druk, maar dat zal in het weekend ongetwijfeld anders zijn. Een smal straatje, een lange trap en veel mensen. Behalve groot feest, is Triq San-Rita ook elk weekend het decor van de nodige vechtpartijen. Naar verluidt vliegen zelfs de barkrukken hier in het weekend in het grond.
Vandaag was er weinig te doen. In de straat liepen vooral een hele hoop dames uit de stripclubs rond. Dit is proppen a la Salou of Lloret de Mar in het kwadraat. De nood om wat mensen binnen te lokken en champagne aan te smeren is kennelijk hoog. Of je de kaartjes met free entrance of free 1st drink nu aanneemt of niet, de dames blokkeren de weg, blijven proberen je over te halen en blijven zelfs gewoon aan je arm hangen als je weg loopt van dit gepush.
Aan het eind van deze straat, of aan het begin (net waar je begint aan je wandeltocht door Triq San Rita), is de opvallende reclame van Casino Malta te zien. Dit casino wordt ook wel Olympic Casino genoemd en is gelegen in hetzelfde gebouw als Intercontinental, een van de vele 5-sterrenhotels in de baai waarin St. Julian is gelegen.
Een klacht over Circus
Ook het werk gaat gewoon door. Zo ontvingen we een nogal serieuze klacht van een speler over het online casino Circus. Circus is een Belgisch online casino dat wordt gerund vanuit Malta. Circus, zeg maar de Jack’s Casino van Wallonië, heeft er haar naam aan verbonden. Ook vanuit Nederland kun je je hier aanmelden en je kansen wagen.
Dat deed een Nederlandse speler dan ook. Helaas maakte hij kennis met een waardeloze klantenservice van Circus. Een uitbetaling bij Circus? Dat duurt dik 3 weken. We hebben het dan over een pietluttig bedrag van € 200. Waarom dit zo lang duurt? Circus doet er maar liefst 3 weken over om de ingestuurde documenten na te kijken. Bij Circus moet je een hele papierwinkel opsturen als je € 200 wilt uit laten betalen. De communicatie tussendoor is waardeloos. Circus is totaal niet concreet en houdt klanten met vage beloftes aan het lijntje.
Het blokkeren van je account is bij Circus ook niet zo eenvoudig. De regels schrijven voor dat een online casino dit direct moet doen als je hier om vraagt. Dit is zo bedacht, zodat spelers die te kampen hebben met gokverslaving of gokproblemen, tegen zichzelf in bescherming genomen kunnen worden. Circus negeert het verzoek van de speler voortdurend, maar wijst hem wel op de mogelijkheid om verder te spelen en te storten. Mooi is dat. Uitbetalen duurt en duurt maar, omdat Circus de speler nog moet identificeren, maar storten kan kennelijk wel gewoon. Ook al heeft deze speler aangegeven dat zijn account geblokkeerd dient te worden.
Circus blokkeert pas het account als de Belgische Kansspelcommissie is ingeschakeld. Dan, na drie weken heeft de speler ook eindelijk zijn € 200 ontvangen. En wat doet Circus? Men probeert deze speler te lokken met € 50 bonus. Deze € 50 bonus krijgt deze speler als hij een verzoek indient zijn account weer te heropenen. Dit allemaal, terwijl Circus de wetenschap heeft dat deze speler zijn account wil laten blokkeren in verband met gokproblemen.
Circus? Het beste blijf je er weg! Spelersbescherming komt niet voor in het woordenboek van dit online casino en de uitbetalingen duren veel en veel te lang. Wil je spelen bij een betrouwbaar Belgisch casino? Probeer dan eens Casino 777.
